Quejas y reclamaciones

Si deseas presentar una queja o reclamación sobre una o un profesional colegiado en Álava o de un centro médico concreto con actividad en la provincia, puedes hacerlo a través de la página web del Colegio de Médicos de Álava.

Para ello es indispensable utilizar FIRMA DIGITAL para poder enviar su escrito a través de la web.

Todas las notificaciones que cumplan con las exigencias marcadas serán debidamente contestadas a través de la dirección de email facilitada por el remitente.

Cómo tramitar una queja o reclamación

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Política de cookies

1. Uso de cookies: ¿qué es una cookie y para qué sirve?

Informamos que esta página web utiliza cookies. Una cookie es un fichero de texto que se envía al navegador web de tu ordenador, móvil o cualquier otro dispositivo, y que sirve para almacenar y recuperar información cuando navegas por nuestra web/app. Las cookies permiten que la página web reconozca a la persona usuaria, por lo que, generalmente se utilizan para recordar las opciones de navegación que el usuario había elegido (por ejemplo: recordar el idioma que utiliza, el nombre de usuario y contraseña, personalizar la forma en que se muestra el contenido …). Más abajo te informamos que cookies concretas usamos en esta web y su función.

2. Gestión de las cookies de este sitio web

A través del menú desplegable que aparece la primera vez que entras en nuestro sitio web, o siguiendo las indicaciones de esta política, puedes aceptar, rechazar y gestionar las cookies que utilizamos.

3. ¿Qué tipo de cookies hay?

Hay diversos tipos de cookies:

Según quién las gestione y utiliza, se diferencian:
- Cookies propias: son aquellas que se envían a tu navegador desde nuestros servidores o dominios web, y por tanto las usamos nosotros.
- Cookies de terceros: aquellas enviadas desde un servidor o dominio web no gestionado directamente por nosotros, sino por una tercera entidad (p.ej.: servicios de Google) que también las utiliza.
- Ten en cuenta que, en el caso de utilizar cookies de terceros, si el sistema de configuración de cookies de este sitio web no permite evitarlas, una vez aceptadas por el usuario, tendrás que eliminarlas desde las opciones del navegador que uses, o mediante los sistemas establecidos por el propio tercero.
- Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas (ver los enlaces facilitados en el apartado “Propietario/Conoce al tercero”).
Según del tiempo que están activas:
- Cookies de sesión: permiten identificar al usuario durante la sesión en directo, lo que significa que son memorizadas y únicamente tienen validez el tiempo que dure una sesión activa, esto es, durante su visita a la web, sin que quede ninguna en tu dispositivo.
- Cookies persistentes: permanecen en tu dispositivo y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita. Estas cookies dejan de funcionar pasada una fecha concreta.
Según su finalidad:
- Cookies técnicas: mejoran la navegación y el buen funcionamiento de la web.
- Cookies de personalización: permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios.
- Cookies de análisis: permiten medir y analizar estadísticamente el número de usuarios y qué uso hacen del servicio prestado para mejorar nuestra oferta.
- Cookies Publicitarias o comportamentales: nos permiten analizar los hábitos de navegación en Internet para mostrar publicidad relacionada con su perfil de navegación.

4. ¿Cómo puedes modificar las cookies?

La persona usuaria siempre podrá personalizar el uso de “cookies”, así como impedir la recopilación de estas modificando las opciones del navegador. Dependiendo del navegador, la configuración de las cookies estará en un lugar u otro. Podrás localizarla si usas la función “Ayuda” de tu navegador. Puedes también configurar tu navegador para aceptar o rechazar por defecto todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en tu disco duro.

Entre los navegadores más comunes:

Firefox: Opciones\Privacidad\Rastreo\decir a los sitios web que no deseo ser rastreado
Chrome: Menú de Chrome\Configuración\Mostrar opciones avanzadas\Privacidad\Configuración del contenido\Cookies\bloquear cookies de forma predeterminada
Safari: Preferencias\ Privacidad\Bloquear Cookies
Explorer: Herramientas\Opciones de Internet\Privacidad\Configuración\ mueva el control deslizante totalmente hacia arriba para bloquear todas las cookies o totalmente hacia abajo para permitir todas las cookies y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Al bloquear completamente las “cookies”, puede impedir que ciertos sitios web se muestren correctamente.

5. ¿Qué tipo de cookies utilizamos en esta web?

Concretamente en nuestra web utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies propias

Son las cookies que se envían al equipo del usuario y han sido programadas por la misma empresa que gestiona la web que visita el usuario.

Cookies para usuarios de la web

Denominación	Descripción	Duración	Tipo de cookie
wordpress_xxx	WordPress utiliza esta cookie para un usuario “logeado”.	Sesión	Técnico
wordpress_logged_in_xxx	Después del loggin, WordPress activa la cookie wordpress_logged_in_, cuya función es indicar cuando se ha conectado y quién es, siendo utilizado por la interfaz de WordPress.	Sesión	Técnico
wordpress_test_cookie	WordPress establece esta cookie cuando navega a la página de inicio de sesión. La cookie se utiliza para comprobar si su navegador web está configurado para permitir o rechazar cookies.	Sesión	Técnico
wp-settings-time-1	WordPress utiliza esta cookie para personalizar su vista de la interfaz de administración y posiblemente también la interfaz principal del sitio.	1 año	Técnico

Cookies para visitantes de la web

Denominación	Descripción	Duración	Tipo de cookie
PHPSESSID	La cookie PHPSESSID es nativa de PHP y permite a los sitios web almacenar datos de estado serializados. En el sitio web se utiliza para establecer una sesión de usuario y para pasar los datos de estado a través de una cookie temporal, que se conoce comúnmente como una cookie de sesión. Estas Cookies solo permanecerán en su equipo hasta que cierre el navegador.	Sesión	Técnico
__utma	Esta cookie mantiene un registro del número de veces que un usuario ha estado en el sitio. Se utiliza para distinguir usuarios y sesiones.	2 años	Analítico
__utmb	Esta cookie, usada por Google Analytics, marca el tiempo delmomento exacto en el que un visitante entra en el sitio.	Sesión	Analítico
__utmc	Esta cookie marca el tiempo del momento exacto en el que un visitante sale del sitio. Se utiliza para determinar si el usuario estaba en una nueva sesión o visita.	30 mins	Analítico
__utmz	Realiza un seguimiento de la procedencia del visitante. Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo llegó el usuario al sitio.	6 meses	Analítico
moove_gdpr_popup	Recordar preferencias sobre la gestión de las cookies	1 año	Técnica
_ga	Guardar un ID de usuario único. Usado para diferenciar usuarios.	2 años	Analítico

pll_language	Guardar configuración de lenguaje	1 año	Preferencia

Cookies de terceros

Son cookies externas pero que se incluyen en la web que visita el usuario.

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